코로나 19가 길어져서 해외여행이 현실적으로 어려워진 지금, 일본에 대한 그리움이 더 커지고 있는 지금입니다.
저도 3년전 마지막으로 일본여행을 다녀왔는데 그때 사진을 다시 보는게 안타까운 일상의 즐거움이 되었습니다.
제가 좋아하는 일본분위기를 사진으로만 볼 수 있다는 사실이 정말 아쉽습니다.
일본에 한번이라도 다녀오신 분들은 한 번도 가본 적이 없지만 언젠가 꼭 가보고 싶었던 분들도 일본을 지금처럼 더 가고 싶을 때가 있을까요? 오늘은 저와 같이 일본을 그리워하는 분들을 위해 일본여행의 필수관광지인 돈키호테에 대해 알아보겠습니다.
돈키호테는 도대체 어떤 곳일까.
돈키호테의 마스코트 돈 펜/돈키호테 설립자 야스다 다카오(출처:https://m.vingle.net/posts/2519985/https//ppss.kr/archives/195610)/일본 여행에서 빼놓을 수 없는 코스 돈키호테는 1978년 야스다 다카오가 개업한 도로보우 시장이 시작돼 1995년 출간됐다.
「돈·키호테」는 2020년 기준으로 일본내에 579 점포, 해외에 50 점포를 가져, 1 점포당 1일 평균 방문객수가 약 2,449명에 이릅니다.
업계 1위 돈키호테의 비결은?
심야에도 빛나는 초저가 전당 돈키호테(출처:https://diner.tistory.com/3000) 이렇게 돈키호테가 해마다 찾는 발길이 끊이지 않는 이유는 초저가전을 캐치프레이즈로 내걸고 독신자와 외국인 관광객을 위해 심야영업을 하는 공격적인 경영을 펼치고 있기 때문입니다.
“이러한 경영전개방식으로 ‘돈키호테’는 할인점 ‘업계 1위’라는 수식어를 얻게 되어 한국, 중국 등 관광객의 필수 코스가 되었습니다” 일본 내 어느 지점을 가든 항상 사람들로 북적거리는 돈키호테의 모습을 보면 돈키호테의 위력이 얼마나 대단한지 알 수 있습니다.
보물 찾기와 같은 돈키호테 특유의 진열 방법
바닥부터 천장까지 꼼꼼히 살펴야 하는 이유(출처:왼쪽-https://www.newspim.com/news/view/20180221000205, / 오-https://ppss.kr/archives/195610)’ 돈키호테)를 처음 가본 사람은 입구부터 충격에 경악을 금치 못하지 않을까요? 위 사진처럼 ‘돈키호테’의 진열 방법은 충격적일 정도로 독특해요. 이러한 ‘돈키호테’만의 독특한 진열방식을 ‘압축진열방식’이라고 소개하고 있는데, 압축진열방식을 간단히 설명하면 기존의 상식과 달리 상품탐색을 다소 어렵게 하는 방식을 의미합니다.
가장 인기 있는 파격적인 상품을 잘 보이지 않는 선반 아래 등에 진열하고, 매장 내 진로를 곡선형으로 하여 고객 체류시간을 늘리도록 하여 구매 연령대에 따라 선반 높이 등 진열 방식을 조절했습니다.
그리고 층마다 캐릭터 상품 코너를 배치해 캐릭터 팬들의 호기심을 자극하고 흥미를 끌었습니다.
다른 잡화점과의 차별화를 위해, 크리에이티브한 역발상을 추구해, 평범한 쇼핑에 오락성이라는 부가가치를 더한 것이 특징이라고 할 수 있습니다.
‘돈키호테’에 간다면 이러한 압축진열 방법을 잘 기억해 두었다가 밑바닥부터 샅샅이 살펴 모두가 얻을 수 있으면 좋겠습니다!
압축진열방식 채용의 이유
‘돈키호테’만의 압축진열방식(출처:https://ppss.kr/archives/195610) 그렇다면 왜 이런 복잡하고 조금 불편할 수 있는 압축진열방식을 채택했는지 볼까요?
첫 번째 이유는 공급처에서 입고된 상품을 그대로 진열하기 위해서입니다.
재고 보관을 위한 창고를 따로 준비할 필요가 없기 때문에 그만큼 임대료를 절감할 수 있는 것입니다.
두 번째는요, 매장 디스플레이에 신경 쓰지 않아도 되기 때문입니다.
상품을 진열하고 관리하는 인력이 많이 필요하지 않아 인건비를 절약할 수 있게 됩니다.
이렇게 임대료，인건비를 낮추고 저렴하게 상품을 판매할 수 있기에 가격 경쟁력은 높아져 앞서 말한 ‘초저가 전당’을 캐치프레이즈로 내걸 수 있습니다.
복잡한 미로와 같은 매장 구조를 고수하는 이유
복잡한 미로를 빠져나와도 레지머에서 걸음을 멈추게 하고 탈출하는 것을 더욱 어렵게 한다 (출처:https://triple.guide/articles/1d5f63f 0-8be2-4d9c-9e4e-23740dc13dbe) 넓고 사람들로 가득한 ‘돈키호테’는 더욱 미로와지고 있다.
맞아요!
미로는 한 번 들어가면 길을 찾기가 매우 어려워서 들어갈 때는 맘대로 들어가도 나올 때는 맘대로 나갈 수 없다는 특징이 있어요. 돈키호테의 복잡한 매장구조도 바로 이러한 미로의 특징을 살리기 위한 일종의 경영전략이라고 할 수 있습니다.
손님들이 매장에 오래 머물수록 주변의 다른 물건들도 보게 되니까 일부러 미로 같은 복잡한 구조를 만들어 출구를 찾기 어렵게 만든 겁니다.
게다가 에스컬레이터 설치 위치도 생각해 보고 그 주변에도 진열대를 배치해 계산하는 끝까지 물건을 넣도록 한 겁니다.
점포 전체의 구조뿐만 아니라 에스컬레이터의 위치까지 생각하다니, 업계 제일임에 틀림 없지요?
돈키호테에서도 느껴지는 한류열풍
‘돈키호테’ 신주쿠점에서 쉽게 찾을 수 있는 높아진 한국의 위상, (출처: KOTRA 도쿄무역관, https://news.kotra.or.kr) 현재 전 세계적으로 한류열풍이 불고 있지만 ‘돈키호테’도 빼놓을 수 없습니다.
신주쿠점 전면에 위치한 한국식품매장에는 한국노리, 불닭볶음면, 옥수수수염차, 허니버터아몬드 등 인기상품이 즐비했고, BTS와 영화 기생충의 영향도 컸지만 BTS가 광고모델로 활동했던 브랜드 레모나, 칠성사이드와 기생충의 대표메뉴는 차파키호테 등 광고모델로 활동했던 유명브랜드인 ‘레모나’ 화장품 이외 ‘칠성사이드’와 ‘기생충’의 대표메뉴는 ‘차파키호테’다.
돈키호테에서 한국 브랜드를 만나게 돼 너무 기쁘네요.
기사를 끝내고 오늘은 유명 일본 잡화점인 돈키호테에 대해 알아보았지만, 사회적 거리를 두는 것이 강조되는 시기여서 매일 힘든 일상이 계속되고 LAN선 해외여행밖에 할 수 없는 상황이라 점점 일본여행에 대한 갈증도 늘어가고 있습니다.
‘돈키호테’에 대한 기사를 준비하면서 3년 전 이제야 일본에 갔을 때가 생각났어요. 너무 더워서 식욕도 없고 돌아다니기조차 힘들 때 편의점에서 사 먹은 우메보시 주먹밥과 시원한 녹차 맛을 지금도 잊을 수 없습니다.
조만간 일본에 가서 그 맛을 다시 느낄 수 있을 거라고 믿고 있습니다.
모두가 힘든 시기이지만 제가 이번에 쓴 ‘돈키호테’에 관한 기사를 읽고 나중에 가게 될 일본 여행에 대해 계획도 미리 세워보고 설레는 마음으로 일본에 갈 날을 기대하며 열심히 일했으면 좋겠습니다.
더 재밌고 알찬 기사 약속드리면서 오늘 기사 이것으로 마치도록 하겠습니다.
읽어주셔서 감사합니다!
